지원

어떻게 시작하나요?

GWC Personal에 가입하세요. 자격을 갖춘 신규 계정은 계정당 한 번만 3일 무료 체험을 받을 수 있습니다. 구독의 신규 가입 혜택이 아닙니다. 카드가 필요 없으며 자동으로 청구되지 않습니다. 체험이 끝나면 무료 이용으로 돌아갑니다. 결제 페이지에서 US$8/월의 유료 Personal 구독을 선택할 수 있습니다. 유료 구독은 언제든지 취소할 수 있습니다. 본인의 제공업체 계정이나 지원되는 로컬 모델을 사용하세요. 요금 및 체험 조건 보기.

GWC Studio 데스크톱 앱은 어디에 있나요?

GWC Studio — 핵심 데스크톱 앱. Studio 제공 현황 및 GWC for VS Code 제공 현황을 참조하세요.

모바일 앱은 어떻게 받을 수 있나요?

Android는 Google Play(com.gwc.ai)에서 이용할 수 있습니다. iOS용 GWC Connect 1.0.10 (102)는 재제출을 준비 중이며 아직 공개 다운로드가 없습니다. 최신 스토어 링크와 상태는 다운로드 페이지에서 확인하세요.

휴대폰의 GWC Connect에 내 컴퓨터가 표시되지 않습니다

다운로드 페이지에서 현재 제공되는 지원 버전의 GWC Studio 또는 GWC for VS Code를 확인하세요. 사용하려는 PC에서 해당 데스크톱 앱을 열어 둔 채 GWC Connect과 동일한 GWC 계정으로 로그인하세요. 정확히 등록된 PC와 현재 연결 상태를 확인하세요. 저장된 기기도 오프라인일 수 있습니다. 휴대폰에서 기기 목록을 새로고침하세요. 여전히 PC가 보이지 않으면 로그아웃하거나 권한을 변경하거나 다시 설치하기 전에 계정과 연결을 확인하세요.

GWC는 어떤 AI 모델을 사용하나요?

Taichu에서 지원되는 클라우드 또는 로컬 AI 모델을 선택하세요. 자동 모델 선택은 계획 중이며 아직 사용할 수 없습니다.

구독은 어떻게 취소하나요?

유료 Personal 구독은 결제 페이지에서 취소를 관리하세요. 유료 이용 권한은 결제된 청구 기간이 끝날 때까지 유지됩니다. 카드가 필요 없는 체험은 자동으로 종료되므로, 구독 요금이 청구되지 않도록 따로 취소할 필요가 없습니다.

내 데이터는 비공개로 보호되나요?

네. 대화와 작업 기록은 사용자의 컴퓨터에 남습니다. 에이전트 간 연결은 현재 예외입니다. GWC는 두 참가자와 사용자의 휴대전화가 읽을 수 있도록 각 세션을 시작할 때 입력한 작업과 메시지를 저장합니다. 세션에 새 메시지가 추가될 때마다 30일이 지난 메시지를 삭제하고 최신 2,000개만 유지하며, 그 외에는 어느 한 참가자의 계정이 삭제될 때까지 세션을 보관합니다. 이 데이터의 저장 위치를 참가자의 컴퓨터로 옮기는 중입니다. GWC는 AI Support 채팅이나 채팅에서 파생된 클라우드 사용자 메모리를 저장하지 않습니다. 릴레이 메시지는 전달까지 암호화해 보관(최대 24시간)하고 전달 후 1시간 이내 삭제합니다. 지원 이메일 본문과 답장은 답장 후, 미응답 요청은 7일 후 GWC 데이터베이스에서 삭제하며 중복 방지용 Message-ID, 발신자 주소, 상태는 유지합니다. 직원 메일함 사본은 데이터베이스 밖에 있습니다. 계정·보안 정보와 사용자가 공유한 항목은 별도입니다. 개인정보 처리방침을 확인하세요.

계정은 어떻게 삭제하나요?

설정 → 계정 → 위험 구역 → 계정 삭제로 이동하세요. 삭제는 30일 후로 예약되며, 그 후 계정이 영구적으로 삭제됩니다. 이 기간 안에 삭제를 중단하려면 설정을 열어 예약된 삭제를 취소하거나 support@gwc-corp.com으로 이메일을 보내주세요. 전체 절차와 데이터 처리 방식은 계정 삭제에서 확인할 수 있습니다.

GWC Connect란 무엇인가요?

GWC Connect는 iOS 및 Android 모바일 앱입니다. 사용 가능한 버전이 있다면 선택한 컴퓨터의 작업을 확인할 수 있습니다. 선택한 컴퓨터에서 GWC Studio 또는 GWC for VS Code를 사용하세요. 현재 버전은 다운로드 페이지에서 확인하세요. GWC for VS Code는 Visual Studio Marketplace에서 제공되며, 검증된 확장 릴리스는 다운로드 페이지에 나와 있습니다. 다운로드 페이지에는 이용 가능한 모바일 채널도 나와 있습니다. Connect Pass는 원격 접근 기능을 제공합니다.

Connect Pass로 실제로 무엇을 사용할 수 있나요?

Connect Pass는 GWC Bridge, GWC Connect의 원격 접근, BYOK, 지원되는 제공업체 계정 로그인, 컴퓨터의 로컬 모델을 제공합니다. AI 제공업체 요금은 별도입니다.

내 데이터는 어디에서 처리되나요?

본인 제공업체 계정이나 API 키(BYOK)를 사용해도 데이터 저장·처리 위치가 보장되지는 않습니다. 컴퓨터에 설정한 제공업체의 처리 위치와 약관을 확인하세요. 휴대폰과 웹의 메시지는 여전히 GWC를 거칩니다. GWC의 저장 및 보관 방식은 개인정보 처리방침을 참조하세요.

모바일 앱을 오프라인에서 사용할 수 있나요?

아니요. 휴대폰은 선택한 컴퓨터에 연결되어야 하며, 컴퓨터가 절전 상태가 아니고 연결되어 있어야 합니다. 휴대폰은 GWC 릴레이를 통해 선택한 컴퓨터로 메시지를 보냅니다. GWC Studio 또는 GWC for VS Code는 해당 컴퓨터에 설정한 제공업체나 로컬 모델을 사용합니다. 제공업체가 받은 요청에는 해당 업체의 개인정보 처리방침이 적용됩니다. AI는 컴퓨터에 설정한 제공업체 로그인, 본인 API 키(BYOK) 또는 로컬 모델을 사용합니다. GWC는 AI 모델 사용량을 판매하지 않습니다. 제공업체 키는 내 컴퓨터에 보관되며 GWC 서버에는 저장되지 않습니다.